Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Lukki. Auf dieser Seite erklären wir kurz und verständlich, welche Regeln für die Nutzung unseres Online Casinos gelten, welche Pflichten Sie als Nutzer haben und wie wir bei Kontoverifizierung, Zahlungen und Streitigkeiten vorgehen. Wir empfehlen, die Bedingungen vor der ersten Einzahlung sorgfältig zu lesen.

Accountverantwortung

Sie sind für die Richtigkeit Ihrer persönlichen Angaben verantwortlich und verpflichten sich, Änderungen unverzüglich zu melden. Der Zugang zu Ihrem Konto ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Wir behalten uns vor, bei verdächtigen Aktivitäten oder Verstössen gegen die AGB das Konto temporär zu sperren oder weitere Nachweise anzufordern.

Zulassung und Anspruchsvoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen, die in einem Land wohnen, in dem die Nutzung unserer Dienste erlaubt ist. Es ist untersagt, Konten zu erstellen, wenn lokale Gesetze die Teilnahme verbieten. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Bei Unklarheiten zu Ihrer Berechtigung kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf ausschliesslich für legale Zwecke genutzt werden. Unerlaubte oder betrügerische Aktivitäten, die Nutzung von VPNs zur Umgehung von Beschränkungen, Manipulation von Spielen oder systematisches Ausnutzen von Bonusangeboten sind untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstoß zu schliessen und Gewinne einzubehalten.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen wie Willkommensbonus, Freispiele und sonstige Promotionen unterliegen klaren Bonusbedingungen. Bonusguthaben ist gesondert vom Echtgeldguthaben geführt und unterliegt Umsatzbedingungen sowie möglichen Einsatzlimits. Nicht alle Spiele tragen gleich zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei; Ausschlüsse und Beitragssätze sind in den jeweiligen Aktionsbedingungen aufgeführt. Unregelmässige oder missbräuchliche Nutzung von Aktionen kann zur Stornierung von Boni und Gewinnen führen.

Einlösen und Nutzung

Bonusse müssen wie in der Aktion beschrieben aktiviert werden. Wird ein Bonus nicht binnen der angegebenen Frist genutzt oder sind die Umsatzbedingungen nicht erfüllt, verfällt das Bonusguthaben. Maximalbeträge pro Wette während aktiver Boni sind möglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen erfolgen über die verfügbaren Zahlungsmethoden. Vor Auszahlungen können wir Identitätsnachweise, Adressbestätigung oder Zahlungsnachweise anfordern. Wir führen routinemässige Auszahlungsprüfungen durch, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern. Auszahlungslimits, Gebühren und Bearbeitungszeiten können je nach gewählter Methode variieren; detaillierte Informationen finden Sie im Kassenbereich.

Streitbeilegung

Im Falle von Unstimmigkeiten bitten wir Sie, sich zuerst an unseren Kundendienst zu wenden. Wir prüfen den Sachverhalt und suchen nach einer einvernehmlichen Lösung. Sollte keine Einigung möglich sein, informieren wir Sie über die weiteren Schritte zur aussergerichtlichen Streitbeilegung oder die zuständigen Stellen in Ihrer Jurisdiktion.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über die Webseite oder per Nachricht in Ihrem Konto. Durch die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen stimmen Sie den angepassten Bedingungen zu. Bei Fragen zu den Bedingungen oder zur verantwortungsvollen Nutzung von Spielen stehen wir Ihnen zur Verfügung.